El Corte Inglés necesitaba integrar su área de seguros dentro de su app principal. No existía diseño ni flujos previos — había que diseñarlo desde cero, en un plazo de 6 semanas, dentro de un sistema de diseño cerrado y en coordinación constante con desarrollo.
El área de seguros — más compleja y densa en información que el resto — tenía que encajar de forma natural, sin romper esa experiencia.
Antes de empezar a diseñar, mapeamos con el equipo técnico qué era viable dentro del plazo. Esta conversación temprana marcó los límites reales del proyecto y evitó rediseños posteriores.
Llevamos a cabo una investigación para comprender en profundidad el mercado, las necesidades de los usuarios y las mejores prácticas en la contratación de seguros.
Analizamos cómo otros players resolvían flujos similares para identificar patrones que los usuarios ya conocían, y detectar oportunidades de mejora.
Estructuramos el contenido desde cero: qué información mostrar, en qué orden y con qué peso. El objetivo era que el usuario pudiera navegar el área de seguros de forma intuitiva, sin necesidad de aprender nada nuevo.
Diseños en baja fidelidad para validar la estructura de las pantallas antes de entrar en el detalle visual. Definimos jerarquías, flujos principales y consistencia con el sistema existente.